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促销,能否为药店消费复苏按下“快进键”?

2020-05-15 17:00:12

疫情形势渐稳,除一线城市和个别边境城市受输入型病例的影响,在国内大多数城市和地区,复工复产和恢复经济被置于更重要的位置。多地政府不断释放利好拉动消费,各行各业多项举措刺激消费,零售药店也在历经疫情“浩劫”后意识到,尽力做好当下的促销活动,就是逐步恢复经营最实际的选择。

“促销”是零售行业的经营常态,贯穿全年。但今年疫情使零售业受创,整体经营状态已不同往日,根据国家统计局数据,202012月,社会消费品零售总额52130亿元,同比下降20.5%。低迷的经济形势,使得药店促销活动的环境、策划实施以及最终效果都呈现出以下“后疫情时期”独有的特点。

政府刺激消费,药店获利好

  今年的药店促销不是“单打独斗”,整个社会环境都在鼓励消费,政府部门也牵头为恢复经济添了把火。为响应国家“促进消费扩容提质”的号召,多地政府加大介入力度,浙江、湖南、河南、青岛、重庆、深圳等多省市由政府出面持续为民众发放消费券,刺激消费、促进生产端回暖。

以湖南省“湘消费”微信小程序为例,湖南省境内34万开通微信商业支付的商家,消费券都可广泛使用。湖南益丰大药房、怀仁大药房、千金大药房都在第一时间推行“湘消费”消费券在门店的使用及宣传。

327日上线后仅10天,湖南省线下微信支付消费增长270亿,中老年人在用券数量上与年轻人旗鼓相当,49%为中老年人。湖南千金大药房总经理罗凯表示,推行“湘消费”消费券对门店销售额回升有直接帮助,配合药店本身的一系列促销活动,公司整体销售4月份后进入回暖阶段。

防疫物资进入促销阶段

口罩、消杀用品等防疫物资是今年药店的主流销售品类,也被纳入多个省市、地区的医保刷卡范围。短短数月,从资源稀缺时期的“一罩难求”到充裕供给时期的“多样促销”,部分药店双黄连、酒精等商品甚至出现囤积现象。为应对复工复产开学、代寄邮递海外亲友等多项不同需求,药店防疫物资类商品促销活动频出。

仅以应对学生开学为例,即便都是将口罩、手套、免洗凝胶、消毒湿纸巾等商品组合成“开学礼包”进行销售,药店也尽可能设计出更多“花样”。比如漱玉平民大药房的组合商品套装,根据手套大小区分为中学生随行包和小学生随行包,细分消费者的同时,也方便消费者一站式备齐。

“开学礼包”类商品在各地区药店大范围热销,助力药店销售额上升,但防疫物资因受政策限制,不少地区仍在实行限价政策,能为药店带来的毛利额有限。辽宁省营口市某药店店长表示,当地教育部门要求学生开学必须配备防疫礼包,学校方面也有为学生准备,但因价格高于药店,学生家长更愿意选择药店途径购买。但因为各家药店都有类似商品,价格竞争较为激烈。

此外,口罩及消杀用品已成为药店近两个月来备受欢迎的赠品品类,例如黑龙江华辰大药房迎五一的“满赠”促销活动中,将口罩、消毒湿巾、消毒液、酒精消毒棉球、洗手液等作为主要赠品。 

中药饮片、提升免疫力商品热销

疫情不仅催生了防疫物资的销售热潮,中药饮片也销售见长,相关促销活动被多家药店提上日程。如多个地区药店针对疫情推出的中药防疫配方的相关促销活动,河南张仲景大药房推出的以“致敬逆行英雄”为主题的中药特惠活动。

同时,提升免疫力的品类也被药店列为主流促销商品,无论线上线下,随处可见蛋白质粉、维生素类商品促销。

促销活动数量骤增

单品促销为主,大型活动延期

如果根据疫情发展时间轴来看药店促销变化,2月为疫情高峰时期,全民“抗疫”,防疫物资紧缺,其他品类销售直线下跌,促销活动基本归零。

34月慢慢恢复,按照药店常规促销规划,当前阶段主要以清肝明目品类、儿童和青少年春季补钙长高品类、春季抗过敏等品类为主,炎热天气来临较早的南方城市也开始逐步上线夏天消暑、防蚊虫等产品。例如当前阶段成大方圆的“春季长高”青少年钙类产品促销活动,重庆万和大药房正在宣传的“消夏团购会”等活动。疫情催生的促销品类活动,加之春季应季促销品类活动,使得药店整体促销活动数量较去年同期有所增长。

不管是政府推出的消费券还是药店的满减促销,药店大多通过降价让利的手段回升客流,增加销量。疫情虽然得以控制,但人流大规模聚集仍受到限制,药店客流量至今未恢复,故而34月药店促销活动主要为单品促销,需要投入大规模人力、物力的大型促销活动多被延期。

好在,虽然目前促销活动效果低于去年同期,但和2月疫情时期相比,仍然呈逐渐恢复的趋势,并有两方面促销活动的“阻碍因素”正在被清除:一是多地为避免人群大规模聚集,大型促销活动被禁止举行,这一状态正在逐步得到缓解;二是大型促销活动需要投入更多人力、物力,也需要供应商更多的投入,目前工商合作正在逐步恢复原有状态。

基于以上,药店更多的促销活动,尤其是大型促销活动已从四月下旬开始慢慢增加。以成大方圆为例,所筹划的今年第一次大型促销活动将于近期启动,期待更大的投入能够换来市场和消费者更好的回应。


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